Frete e Devoluções

FRETES -

SEDEX - O frete é por conta do cliente e é calculado no momento da compra por meio digital.

OUTROS - Em casao de equipamentos que necessitem de instalação no local a ser indicado pelo cliente, ou  de outro meio de transporte  para envio, calcularemos estas despesas em proposta de compra especifica.

TROCAS E DEVOLUÇÃO

Nosso compromisso é sua total satisfação nas compras realizadas em nosso site. Caso você tenha problemas com a sua compra, basta seguir os procedimentos de nossa Política de Troca e Devolução, que foi criada com base no Código de Defesa do Consumidor.

Para evitar qualquer problema com sua compra, fique atento:

• Com a descrição e ficha técnica do produto que você quer comprar;
• Com a voltagem do produto (verifque se corresponde à região onde você vai utilizá-lo);
• Com as dimensões do produto (Medidas de Pinças e Acessórios , tais como: diâmetro  e comprimento compativel com seu equipamento).
• Erros de escolha ocasionado pela compra de produtos de especificação diferente, terão fretes cobrados na troca dos mesmos.

A Tree Med Endoscopia  tem 30 (trinta) dias corridos, a contar da data do recebimento do seu produto em nosso Centro de Distribuição, para resolver a ocorrência comunicada por você à nossa Central de Atendimento.

Atenção: toda ocorrência deve ser comunicada à nossa Central de Atendimento (treemedendoscopia@zoho.com) dentro do prazo estabelecido de 03 dias após o recebimento da mesma. Caso o produto seja devolvido sem essa comunicação ou fora do prazo, será reenviado a você sem consulta prévia.

                   Central de atendimento ao consumidor :               treemedendoscopia@zoho.com